Las extensiones Voip permiten desviar y/o transferir las llamadas recibidas en tu número Infocaller usando Internet.
Para ello necesitas tener:
• Servicio Infocaller PRO
• Disponer de unos auriculares con micrófonos (para atender las llamadas)
• Disponer de un dispositivo (PC, laptop o tablet) donde atender las llamadas
• Disponer de una buena conexión a Internet
Accede a tu cuenta de Infocaller con el usuario y contraseña.
Si ya tienes una extensión creada para el usuario, solo necesitáis darle permiso para usar VoIP. Esto se haría en:
“Cuenta / Gestionar Usuarios”. Se selecciona al usuario y se marca los permisos de “Usar numeración” y “VoIP”
Si aún no tienes una extensión creada o quieres añadir una nueva con Voip ve a “Configurar/ pestaña Extensiones” elije como destino de la extensión Infocaller VoIP y el Usuario de la Extensión.
Tras ello ve a Cuenta/ Gestionar usuarios y marca los permisos para ese usuario.
Recuerda asignar un número de extensión a cada una de las extensiones, un número (desde el 01 al 50) para transferir llamadas a otras extensiones.
Desde “Teléfono Web” puedes Retener las llamadas, Transferirlas a otras extensiones y Recuperarlas en caso de que no quieran ser transferidas.
