Las extensiones Voip permiten desviar y/o transferir las llamadas recibidas en tu número Infocaller usando Internet. 

Para ello necesitas tener:


    Servicio Infocaller PRO

    Disponer de unos auriculares con micrófonos (para atender las llamadas)

    Disponer de un dispositivo (PC, laptop o tablet) donde atender las llamadas

    Disponer de una buena conexión a Internet 



Accede a tu cuenta de Infocaller con el usuario y contraseña.


Si ya tienes una extensión creada para el usuario, solo necesitáis darle permiso para usar VoIP. Esto se haría en:


“Cuenta / Gestionar Usuarios”. Se selecciona al usuario y se marca los permisos de “Usar numeración” y “VoIP”




Si aún no tienes una extensión creada o quieres añadir una nueva con Voip ve a “Configurar/ pestaña Extensiones” elije como destino de la extensión Infocaller VoIP y el Usuario de la Extensión. 

Tras ello ve a Cuenta/ Gestionar usuarios y marca los permisos para ese usuario.


Recuerda asignar un número de extensión a cada una de las extensiones, un número (desde el 01 al 50) para transferir llamadas a otras extensiones.


Desde “Teléfono Web” puedes Retener las llamadas, Transferirlas a otras extensiones y Recuperarlas en caso de que no quieran ser transferidas.